lubago (lubago) wrote,
lubago
lubago

Возврат на немецкий Амазон

Оригинал взят у leostrog в Возврат на немецкий Амазон
Хочу здесь  подробно объяснить как осуществляется возврат вещей на немецкий Амазон ( чтобы облегчить жизнь уважаемым форумчанам/кам):

После этого поста была заказана ещё одна дивная льняная блуза, теперь 38 р-ра, и заодно заказала себе и дочке несколько маечек.
Маечки были очень хорошего качества , тонкий  и очень качественный х/б трикотаж с эластаном.
Вот эту ,с кружевом (  сделана в Индии)  дочка себе оставила .
Эти две, голубую и розовую ( сделаны в Турции) -я заказала для себя, но мне они не очень понравились своим оттенком и я решила их отправить обратно.
Кстати, если кто не знает - немецкий Амазон  оплачивает обратную доставку с максимальным вовзратом 8.4 евро.
Это совершенно точно, я получала деньги за возврат  именно в размере этой суммы.
Мы находим на экране в верхнем правом углу Mein Konto - находим в выпадающем списке Meine Bestellungen, нажимаем, видим  картинки своего заказа и нажимаем на кнопку , которую я обвела красной линией - возврат
Возврат
Следующий экран - мы выбираем модель , котрую мы хотим возвратить ( обозначаем её галочкой) и в выпадающем списке выбираем причину возврата (в голубой рамочке) . Обратите внимание - зелёной линией я подчеркнула строку ,  в которой написано, что возврат  вещей можно осуществить до 13-го августа.

Возврат1

Вот перевод причин возврата (за перевод я должна благодарить дитя) :


Deutsch Русский
Kleidungsstück zu klein Одежда слишком маленькая
Kleidungsstück zu groß Одежда слишком большая
Entspricht nicht der erwarteten Ausführung Не соответствуют ожидаемому
Falsch bestellt: stil /große / Farbe Неправильно указан: стиль/ размер /цвет
Entspricht nicht der Beschreibung auf der Website Не соответствует описанию на сайте
VersandVerpackung und Artikel beschädigt Упаковка и товар повреждены
Andere Artikel geliefert als bestellt Был послан другой продукт
Defekt / funktioniert nicht einwandfrei Неисправный / не работает должным образом
Wurde über die bestellte Ware hinaus geliefert Не был доставлен в течение должного времени (?)
Günstigeren Preis entdeckt Нашла товар за меньшую цену
Keinen Grund angeben Нет причины или без оснований
Lieferung kam nicht rechtzeitig an Доставка была не вовремя произведена
Bestellung irrtümlich aufgegeben Заказ был сделан случайно
Gefällt mir nicht mehr Мне эта вещь больше не нравится

Далее. нажимаем кнопку Weiter  и переходим на следущий экран, где уже появляются только возвращаемые модели с указанием причин возврата.
Возврат2
Возврат3На последнем экране - собственно уже распечатка этикетки,  которую надо будет приклеить на упакованную посылку. На эл. почту также параллельно присылается письмо с извещением о возврате и ссылкой на этикетку.

Tags: intershop
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments